Satisfait ou remboursé

SATISFAIT OU REMBOURSE

 

Vous n’êtes pas entièrement satisfait par un article? Vous avez changé d’avis?

Pas de problème, nous vous l’échangeons ou vous remboursons* votre convenance :

  • Pour tous autre article
  • Dans les 15 jours qui suivent la date d’achat  (n’oubliez pas de conserver votre ticket de caisse et l’emballage d’origine)

 

Tous les produits vous seront échangés ou remboursés sauf exceptions :

  • Les livres
  • Les CD et DVD (protection des droits d’auteurs), à moins d’une défectuosité d’origine ,sans traces d’usages , griffes…, complets avec tous les accessoires et dans l’emballage d’origine, à l’état neuf.
  • Les, GPS, PDA ayant été utilisés
  • La lingerie de jour haut et bas (pour raisons d’hygiène)
  • Les produits Hi-Fi déjà utilisés seront mis en réparation.  La même règle s’applique au-delà d’un délai de 15 jours après l’achat
  • Le Gros électro dont le service après-vente est assuré à domicile.

 

*  Au magasin de Braine l’Alleud, vous serez uniquement remboursés en bons d’achat.

 

Au-delà des 15 jours qui suivent la date d’achat:

Pas d’échange ni remboursement sauf pour les articles bénéficiant d’une garantie.

 

Durant la période de Garantie :

  • Le petit électroménager sera échangé sinon remboursé.
  • Le gros électroménager bénéficiera d’un service après vente à domicile.
  • Les articles HI-FI seront renvoyés en réparation.

 

DETAILS DES REGLES DE GARANTIES, REMBOURSEMENTS, ECHANGES, REPARATIONS²

  • Merci de toujours vous présenter au magasin où vous avez acheté le produit.
  • Trafic accorde une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat, période durant laquelle Trafic se réserve le droit de décider si l’article défectueux sera échangé, remboursé ou réparé.
  • Appareil et emballage d’origine dans un état impeccable (en cas de détérioration physique ou d’oxydation et pour les gsm, gps et pda ayant déjà été utilisé), la garantie ne pourra pas s’appliquer et la réparation se fera aux frais du client
  • Pièces de rechange ni reprises ni échangées.
  • Pour le gros électroménager (sèches-linge, machines à lever, frigos), en cas de panne veuillez appeler le n° mentionné dans la documentation de l’appareil : un technicien assurera sur place la réparation
  • Conditions : présence du ticket de caisse.
  • PAS DE GARANTIE APPLICABLE SI : appareil détérioré physiquement, dommages occasionnés par un branchement inadéquat ou réparations effectuées par une personne non agréée.